システム管理者向け
運用・保守の核となるスキル
ServiceNow Administration Fundamentals (SNAF)
CSA認定資格対応。全ての管理者の第一歩。
開催：毎月
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3日間
ServiceNow Administration Advanced
高度な管理、自動化、最適化。
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2日間
開発者向け
ロジック実装とアプリ構築
Scripting in ServiceNow Fundamentals
JavaScriptを用いたビジネスルール等の実装。
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3日間
Application Development Fundamentals
CAD資格対応。独自アプリの設計・構築。
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3日間
戦略・ガバナンス
プラットフォームオーナー向け
Adopting a Platform Owner Mindset (APOM)
対面開催。ガバナンスと価値最大化のための戦略。
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2日間
構築担当者向け共通
実装プロジェクトの必須スキル
ServiceNow Platform Implementation
実装ベストプラクティスを網羅。
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3日間
Configuration Management Database (CMDB) Fundamentals
CMDBの構成、データ投入、健全性維持。
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2日間
製品別ワークショップ
ITSM / ITOM / CSM / HR / SPM / Asset
ITSM Fundamentals
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2日間
ITSM Implementation
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3日間
Discovery Fundamentals
MID Server構成とIT資産の自動検出。
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3日間
Customer Service Management Essentials
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3日間
HR Service Delivery Fundamentals
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2日間
HR Service Delivery Implementation
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2日間
SPM Fundamentals
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2日間
SAM Professional Fundamentals
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3日間
Hardware Asset Management (HAM) Fundamentals
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2日間
開催スケジュールはこちら： 公式トレーニングスケジュールを見る